Política de Privacidad
Última actualización: 14 de agosto de 2026
1. Quiénes somos
NEXTISP PRO es operado por BM CODIGOMARRET S.A.S. (RUC 2490410360001, Ecuador). Esta política describe qué datos recolectamos, cómo los usamos, y con quién los compartimos.
2. Dos tipos de datos que manejamos
(a) Datos de tu cuenta (vos, como ISP contratante): nombre, correo, empresa, RUC, datos de facturación de tu suscripción.
(b) Datos de tus clientes finales (los usuarios de tu servicio de internet) que vos cargás en el sistema: nombre, cédula/RUC, teléfono, dirección, historial de pagos, y - si usás los módulos de red - datos técnicos de sus equipos (IP, MAC, potencia de señal). Para estos datos, vos sos el responsable del tratamiento; nosotros actuamos como encargados, procesándolos solo para prestarte el Servicio.
3. Para qué usamos los datos
- Prestar el Servicio (gestión de clientes, facturación, red, mensajería).
- Emitir comprobantes electrónicos ante el SRI Ecuador, cuando tu plan lo incluye.
- Enviar comunicaciones operativas por WhatsApp a tus clientes finales, si activás esa función.
- Mejorar el Servicio y dar soporte técnico.
4. Con quién compartimos datos (terceros)
Solo compartimos datos con proveedores necesarios para operar el Servicio:
- Meta / WhatsApp Business API - si activás mensajería o el agente de IA por WhatsApp, los mensajes de tus clientes pasan por la infraestructura de Meta.
- Anthropic (Claude) - si configurás tu propia clave de API para el agente de IA, las conversaciones relevantes se envían a Anthropic para generar respuestas. Usás tu propia clave: esos datos se procesan bajo los términos de Anthropic, no los almacenamos nosotros más allá del historial de la conversación en tu cuenta.
- SRI Ecuador - los comprobantes electrónicos se envían a los servicios web del SRI para su autorización, como exige la ley.
- Proveedores de infraestructura (hosting, base de datos) que almacenan el sistema.
No vendemos datos personales a terceros con fines publicitarios.
5. Seguridad
Las credenciales sensibles (contraseñas de routers, certificados digitales, tokens de API) se almacenan cifradas. El acceso al sistema requiere autenticación, y cada empresa solo puede ver sus propios datos (aislamiento multi-tenant).
6. Retención de datos
Conservamos los datos mientras tu cuenta esté activa. Si cancelás tu cuenta, podés solicitar la exportación o eliminación de tus datos, sujeto a obligaciones legales de conservación (ej. comprobantes electrónicos, que deben conservarse según la normativa tributaria vigente).
7. Tus derechos
Podés solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos de cuenta escribiéndonos a dariomarret74@gmail.com. Si sos cliente final de un ISP que usa NEXTISP PRO, tus derechos sobre esos datos los ejercés directamente con ese ISP (el responsable del tratamiento).
8. Cookies
Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de rastreo publicitario.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Los cambios significativos se notificarán por el Servicio o por correo electrónico.
10. Contacto
BM CODIGOMARRET S.A.S. - RUC 2490410360001 - Salinas, Ecuador.
Correo: dariomarret74@gmail.com